문제 해결

증상을 찾아 위에서부터 차례로 확인합니다.

전원·LED

증상	확인할 것
PWR LED가 꺼져 있음	24V 단자의 +/− 방향, 전원 공급기 출력(18~30V), 전선이 단자에 끝까지 들어갔는지
ERR LED가 켜져 있음	키보드·마우스 단자의 과전류일 수 있으니 KB/MS에 꽂은 USB 장치를 하나씩 빼 봅니다. 계속 켜지면 공급처에 문의합니다

증상	확인할 것
화면이 안 나옴	그 PC가 켜져 있는지, HDMI 케이블, 모니터 입력 선택이 KVM4x2 쪽인지
일부 PC만 안 나옴	그 PC의 해상도가 1920×1080, 60Hz인지. 설정 도구 노선도에서 그 PC가 “신호 없음”이면 PC 전원·케이블
동영상 일부만 검게 나옴	복사 방지(HDCP) 콘텐츠는 지원하지 않습니다
한 모니터를 바꿨는데 다른 모니터도 바뀜	이미 다른 모니터에 나오던 PC를 고른 경우 맞바꾸기(Swap)입니다. 정상입니다(화면 바꾸기)
버튼을 눌러도 한 모니터가 안 바뀜	출력 고정이 걸려 있는지 설정 도구 노선도의 고정 표시를 봅니다
고정을 건 뒤 앞판 버튼이 아무 일도 안 함	고정을 바꿀 때 DI 동작 칸이 “없음”으로 바뀌었을 수 있습니다. DI 동작표를 확인합니다(설정 바꾸기)
전환할 때 잠깐 검게 됨	모니터가 새 영상 신호를 인식하는 시간입니다. 정상입니다

증상	확인할 것
엉뚱한 PC가 조작됨	그 PC의 HDMI와 USB가 같은 번호 칸에 꽂혔는지. 키보드·마우스가 어느 모니터에 있는지(핫키 `Scroll Lock` ×2 → `←` A, `→` B)
키보드·마우스가 전혀 안 됨	PC 쪽 USB 케이블, KB/MS 단자에 꽂힌 위치. 다른 일반 키보드로 비교
일부 키·버튼만 안 됨	매크로 키, 게이밍 마우스 추가 버튼은 지원하지 않을 수 있습니다
핫키가 안 됨	`Scroll Lock` 두 번을 0.5초 안에, 그 뒤 2초 안에 명령 키를 눌렀는지. 숫자는 위쪽 숫자 줄로

증상	확인할 것
외부 버튼을 눌러도 DI LED가 안 켜짐	버튼 한쪽이 DI n, 다른 쪽이 GND(10번)에 연결됐는지. PNP 센서는 쓸 수 없습니다. 5번 센서 전원에 센서를 여러 개 달았다면 전류 부족일 수 있습니다
DI LED는 켜지는데 화면이 안 바뀜	버튼은 놓을 때 동작합니다. 설정 도구의 DI 동작표에서 그 DI가 “없음”인지
상위 장비가 DO를 못 읽음	상위 장비와 KVM4x2의 0V가 이어졌는지(10번), 상위 장비 입력이 NPN 배선(COM = +24V)인지
DO가 생각과 다르게 켜짐	설정 도구의 DO 조건표, 반전 체크 여부

증상	확인할 것
장치 연결 버튼이 없음	Firefox·Safari는 장치 연결이 안 됩니다. Windows 앱이나 Chrome·Edge를 씁니다
“장치를 찾지 못함” 또는 포트 목록에 없음	SERVICE 단자 케이블(충전 전용 케이블이 아닌지), 장치 전원, CH340 드라이버. Windows 장치 관리자의 포트(COM & LPT) 항목에 “USB-SERIAL CH340”이 보여야 합니다
“이미 열린 포트” 또는 “액세스가 거부되었습니다”	다른 프로그램(터미널, 다른 설정 도구 창)이 포트를 쓰고 있습니다. 그 프로그램을 닫습니다
장치로 쓰기가 눌리지 않음	위쪽에 “모순 n건”이 있는지. 해당 항목을 고칩니다(설정 바꾸기)
다시 설치했는데 버전이 그대로	설정 도구를 닫고 다시 설치합니다
펌웨어 업데이트 중 실패	전원을 끄지 말고 케이블도 그대로 둔 채 바로 다시 업데이트합니다. 계속 실패하면 전원을 끄지 말고 공급처에 문의합니다(펌웨어 업데이트)